TROUBLESHOOTING

Aufzeichnung lässt sich nicht konvertieren und is 0 KB groß

Issue

  • Aufzeichnung konnte nicht konvertiert werden
  • Die Dateigröße der Aufzeichnung ist 0KB
  • Die Aufzeichnung zeigt nichts an

Objective

Environment

  • GoToMeeting
  • GoToWebinar
  • Windows

Procedure

Answer

Cause

Momentan unbekannt

Resolution

Wir haben hierzu einige Meldungen erhalten. Die Entwicklungsabteilung schaut sich das Problem an. Bitte meldet weitere Fälle

Additional Information

Aufzeichnungen können nicht gerettet werden, da sie ursprünglich nicht richtig aufgezeichnet wurden